E2SERVICE

A E2PS acredita que cada um de seus clientes é especial e merece tratamento personalizado. Por isso, oferecemos uma gama de serviços para atender com excelência e superar as expectativas.

Através do canal de atendimento E2SERVICE, nossa área de Assistência Técnica presta serviços de manutenção, reparos, treinamentos, fornecimento e troca de peças, assegurando segurança, confiabilidade, tecnologia e agilidade no atendimento com uma equipe técnica qualificada.

A partir das necessidades específicas de cada cliente, elaboramos uma proposta de serviço exclusiva e personalizada, visando atendê-lo da melhor forma possível.

A E2PS oferece aos seus clientes os seguintes serviços:

MANUTENÇÃO PREVENTIVA PROGRAMADA

Em datas previamente agendadas conforme disponibilidade do cliente, realizamos o diagnóstico e check list da performance do equipamento, o que permite aos nossos técnicos prevenir possíveis problemas e paralisações indesejadas.

Conforme características e necessidades do cliente, oferecemos diferentes tipos de contratos de manutenção preventiva periódica, para garantir o funcionamento seguro dos seus equipamentos, incluindo a possibilidade de Suporte Técnico 24 horas.

Também oferecemos Serviços de Inspeção Técnica e Auditoria, realizada por equipe técnica especializada, com o intuito de assegurar as rotinas da operação dos equipamentos e seu funcionamento constante, dentro dos padrões de qualidade exigido pelo cliente junto a suas equipes de manutenção de fábrica.

MANUTENÇÃO CORRETIVA

Este tipo de Manutenção, serve para solucionar falhas ocasionais e imprevistas que possam aparecer ao longo do tempo. Para realizar um trabalho de manutenção ainda mais eficaz, a Assistência Técnica da E2PS utiliza-se de modernas ferramentas e tecnologia de última geração, além de estoque de peças para os problemas mais recorrentes.

REPAROS

Com foco em segurança, tecnologia e facilidades, prestamos diversos serviços de Reparos para seus equipamentos, que vão desde pequenas melhorias e ajustes de performance até a modernização e readequação produtiva do equipamento na parte de automação, mecânica e elétrica.

PEÇAS

A manutenção do equipamento é assunto de máxima importância e a qualidade das Peças é fundamental para garantir sempre uma ótima performance, com o melhor aproveitamento do equipamento e muito mais segurança. Além da codificação e registro dos componentes de seus produtos, a E2PS oferece peças originais de fábrica com acompanhamento e orientação de profissionais técnicos qualificados e especialmente treinados.

TREINAMENTO

Através de seu corpo técnico especializado, oferecemos treinamentos específicos para nossos clientes conforme sua necessidade.

Realizados na fábrica da E2PS ou no próprio cliente, os programas de treinamento da E2PS são customizados de acordo ao tipo de equipamento e nível de conhecimento do usuário, contando com uma parte teórica para o embasamento e outra prática para aplicação na operação da planta.